คณะกรรมาธิการฯดีอี ลงพื้นที่สระแก้ว พบชาวบ้านเดือดร้อนจากการตัดสัญญาณโทรศัพท์สกัดแก๊งคอลเซ็นเตอร์

เมื่อเวลา 14.00 น.วันที่ 2 ก.พ.68 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า คณะกรรมาธิการการสื่อสาร โทรคมนาคมและดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สภาผู้แทนราษฎร  (กมธ.ดีอี) นำโดย นายสยาม หัตสงเคราะห์ ประธานคณะกรรมาธิการฯ ลงพื้นที่ร่วมกับ นายสุรเกียรติ เทียนทอง รองประธานฯ ,น.ส.ตรีนุช เทียนทอง ,นายอนุสรณ์ เอี่ยมสะอาด และทีมคณะกรรมาธิการฯ พร้อมด้วย นายสุธีระ พึ่งธรรม ผอ.สำนักดูแลกิจการโทรคมนาคม กสทช., อบต.ท่าข้าม ,ตัวแทนบริษัทสื่อสาร 3 แห่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ลงพื้นที่ ต.ท่าข้าม อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว เพื่อศึกษาดูงานและติดตามมาตรการจำกัดและควบคุมการให้บริการสัญญาณโทรคมนาคม โดยเป้าหมายสำคัญของการลงพื้นที่ครั้งนี้ เพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาการประกอบอาชญากรรมทางไซเบอร์ ที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนในพื้นที่ตามแนวชายแดน จากการใช้มาตรการตัดสัญญานสื่อสาร และการใช้มาตรการจำกัดและควบคุมสัญญาณอินเตอร์เน็ต เพื่อแก้ปัญหาแก๊งคอลเซนเตอร์

ทั้งนี้ ทีมคณะกรรมาธิการฯ ดังกล่าว ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบการรับสัญญาณโทรศัพท์ตั้งแต่บริเวณชุมชนชายแดนไกล้กับสะพานข้ามแดนด่านหนองเอี่ยน-สตึงบท ต.ท่าข้าม มาจนถึงบริเวณพื้นที่ ม.5 บ้านใหม่โคกสะแบง ต.ท่าข้าม และบ้านโคกสะแบง พบว่า โทรศัพท์มือถือไม่สามารถใช้งานได้ แต่อย่างใด ประชาชนในพื้นที่ได้รับความเดือดร้อนมาเป็นเวลากว่า 10 วัน หลังมีมาตรการตัดสัญญาณโทรศัพท์และถอดเครื่องส่งสัญญาณออกจากเสาส่งสัญญาณ โดยประชาชนร้องเรียนว่า เสียค่าโทรศัพท์รายเดือน แต่ไม่สามารถใช้งานได้เลย ทำให้เสียเงินฟรี ขณะที่ชาวบ้านผู้เดือดร้อนบางรายและ อบต.ท่าข้าม ต้องการให้หน่วยงานที่เกี่ยงข้องเร่งแก้ไข หลังจากนั้นได้ลงพื้นที่ไปบริเวณจุดเชื่อมต่อสัญญาณไปฝั่งกัมพูชา บริเวณสถานีรถไฟบ้านคลองลึก และบริเวณเสาส่งสัญญาณที่ตลาดเบญจวรรณ ต.ป่าไร่ อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว

โดยชาวบ้านที่ได้รับความเดือดร้อน กล่าวว่า เกิดปัญหาการใช้โทรศัทพ์ตั้งแต่มีการตัดสัญญาณ ชาวบ้านใช้งานโทรศัพท์มือถือกันลำบากมาก ใช้งานกันไม่ได้เลย เพราะไม่มีสัญญาณ ส่วนใหญ่ที่ใช้ได้กันอยู่ ณ ตอนนี้ก็เฉพาะบ้านที่มีไวไฟอินเตอร์เน็ตเท่านั้น  ส่วนหญิงชาวบ้านอีกราย (ถือร่ม) พื้นที่ ม.5 บ้านใหม่โคกสะแบง บอกว่า ก่อนหน้านั้นใช้ได้ปกติ แต่พอมีการตัดสัญญาณตามข่าว ก็พบว่า โทรศัทพ์มีคลื่นขึ้นมาแต่ว่าใช้ไม่ได้ ตรวจสอบแค่ยอดเงินยังตรวจสอบไม่ได้เลย และเราใช้โทรศัพท์รายเดือน ก็ใช้ไม่ได้เลยเหมือนเสียเงินเปล่า ชาวบ้านเดือดร้อนกันมาก ตั้งแต่มีการปราบแก๊งคอลเซ็นเตอร์ประมาณ 1 เดือน ชาวบ้านเดือดร้อนก็ต้องการจะพูดจะบอกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ส่วน ผู้เดือดร้อนหญิงอีกราย  บอกว่า ที่ผ่านมาโทรศัพท์ไม่สามารถเล่นเน็ตได้เลย ปัจจุบันต้องใช้ไวไฟล์บ้านเท่านั้น ถ้าออกไปนอกบ้านระแวงเดียวกันในหมู่บ้าน โทรศัพท์จะใช้ไม่ได้เลย โทรหาใครก็ไม่ติด เพราะว่าสัญญาณไม่มี เป็นแบบนี้มาประมาณครึ่งเดือนมาแล้ว

นายณรงค์ชัย ทันบุตรภา กำนันตำบลท่าข้าม (เสื้อกั๊กน้ำเงิน) กล่าวว่า อยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้พิจารณาปัญหาที่เกิดขึ้นกับชาวบ้านใน ต.ท่าข้าม ตรงนี้ก่อน โดยเฉพาะพื้นที่ตั้งเสาสัญญาณเดิมในหลายพื้นที่ เช่น ม.5 , ม.10 อยากให้พร้อมเร่งดำเนินการโดยเร็วที่สุด เพราะชาวบ้านเดือดร้อนจริง ๆ

นายสยาม หัตสงเคราะห์ ประธานคณะกรรมาธิการฯ เปิดเผยว่า จากการลงพื้นที่ได้รับทราบปัญหาความเป็นจริงจากพี่น้องประชาชน ที่ประสบปัญหาจากการตัดสัญญาณประมาณ 7 หมู่บ้านใน ต.ท่าข้าม อ.อรัญประเทศ และ อบต.ท่าข้าม ได้รับผลกระทบคือ ไม่มีสัญญาณ ประสบปัญหาจากการเรียนการสอน การโอนเงินและอื่น ๆ ในชีวิตประจำวัน จึงได้พูดคุยโดยมีตัวแทนจาก กสทช.และโอเปอเรเตอร์ 3 บริษัทใหญ่ เอไอเอส ทรู ดีแทค มาหมด โดยมาพูดจากันเพื่อหาทางออกให้พี่น้องประชาชน ซึ่งจะมีการประชุมอีกครั้งหนึ่ง และตอนนี้เราได้คำตอบแล้วว่า จะช่วยเหลือพี่น้องประชาชนอย่างไร โดย ณ ตอนนี้มีเสาสัญญาณเดิมอยู่แล้วที่ตั้งความสูงไว้ 45 เมตร และดึงลงมาที่ 15 เมตร ทำให้สัญญาณไปไม่ถึง ทาง กสทช.เองได้มาตรวจสัญญาณแล้ว เตรียมจะยกระดับความสูงขึ้นอีกเล็กน้อยให้พอเป็นไปได้  เพื่อให้การกระจายสัญญาณครอบคลุม 7 หมู่บ้าน กลับมาใช้ได้ คาดว่า ประมาณ 10 วัน

นายสยาม กล่าวอีกว่า การดำเนินการตามนโยบายของรัฐบาลเพื่อแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ตอนนี้แก้ได้เพราะดูจากข้อมูลพบ การโทรเข้าไปในคอลเซ็นเตอร์ลดลงไปกว่า 50 % แสดงให้เห็นว่า มาถูกทางแล้ว แต่ปัญหาตอนนี้คือ การตัดสัญญาณ ทำให้มีพื้นที่ ๆ ได้รับผลกระทบอยู่ประมาณ 7 หมู่บ้าน ซึ่งเป็นประเด็นที่เราจะมาช่วยกันเยียวยาสังคมกัน สำหรับพื้นที่ที่เกิดปัญหาลักษณะคาดว่า จะมี 9 จังหวัดทั่วประเทศที่มีนโยบายตัดสัญญาณ ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดย กสทช.จะร่วมกับโอเปอเรเตอร์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการให้เสร็จภายในเดือนนี้ ซึ่งขณะเราพบว่า การจัดระเบียบสายสัญญาณทั้ง 25 บริษัท เป็นไปด้วยความเรียบร้อยภายในวันเดียว ซึ่งสามารถตรวจสอบได้หากมีสายอื่นมาพาดและสามารถตรวจสอบได้ทันที

ทางด้าน นายสุธีระ พึ่งธรรม ผอ.สำนักดูแลกิจการโทรคมนาคม กสทช. กล่าวว่า ตอนนี้ถ้าเป็นพูดถึงความสูงของเสา ตอนนี้มีปัญหาฝั่งกัมพูชา ตอนนี้เราต้องแก้ปัญหาเรื่องการนำไปใช้ในการก่ออาชญากรรมก่อน ส่วนการแก้ปัญหาเรื่องโครงข่ายทาง กสทช.จะมีการคุยกับโอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 ค่ายบริษัทใหญ่ พรุ่งนี้ (3 มี.ค.) สุดท้ายเราจะจบที่ความสูงของเสาส่วนหนึ่ง กับเรื่องของความแรงของสัญญาณตรงแนวเขตแดน ซึ่งหากกำหนดกำลังส่งให้เหมาะสมก็มันใจว่าจะไม่ล้ำเข้าไปฝั่งกัมพูชา แต่ในส่วนของความสูงอาจจะจำกันที่ 15 เมตร หรือ 10 เมตรอยู่ แต่ภายหลังประชุมและพูดคุยกันอาจจะมีการขยับความสูงขึ้นอีกนิดหน่อย สัญญาณจะคลอบคลุมดีขึ้น ความสูงจาก 10 เมตร อาจจะเป็น 15 เมตร หรือ 25 เมตรก็ได้ แต่ความแรงสัญญาณยังคลอบคลุมเหมือนเดิมแต่ไม่ล้ำเข้าไป และอาจจะขออนุโลมให้มีการใช้เครื่องส่งสัญญาณขนาดเล็ก ไปติดตั้งในชุมชนเพื่อให้คุณภาพสัญญาณชัดเจนไปก่อน

———————————